Kullanım Koşulları

İşbu kullanım koşulları (bundan sonra – „Koşullar“) https://getansweronline.com/ adresindeki web sitesinin (bundan sonra – „Site“) kullanımına ilişkin esasları, ezoterik veya eğlence amaçlı yorumların hazırlanmasından oluşan hizmetlerin sipariş ve sunulma şartları dahil olmak üzere belirler.

Site sahibi ve yöneticisi:

(bundan sonra – „Hizmet Sağlayıcı“).

Koşullar Sitede, Müşterinin içeriğini görüntüleyebileceği, çoğaltabileceği ve kaydedebileceği şekilde sunulur.

Koşullar, elektronik yoldan sunulan hizmetlere ilişkin yürürlükteki mevzuat kapsamında elektronik hizmet sunum sözleşmesi niteliğindedir.

Sitenin kullanımı, Müşterinin işbu Koşulları okuduğu ve hükümlerini kabul ettiği anlamına gelir.

İşbu Koşullarda kullanılan tanımlar:

• Site – https://getansweronline.com/ adresindeki web sitesi.
• Hizmet Sağlayıcı – Siteyi işleten ve Koşullarda tanımlanan hizmetleri sunan kuruluş (3D0L0).
• Müşteri – Sitenin hizmetlerinden yararlanan, fiil ehliyetine sahip gerçek kişi.
• Tüketici – 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun anlamında tüketici sayılan Müşteri.
• Hizmet – Müşterinin sorduğu soruya göre hazırlanan ve elektronik biçimde Müşteriye iletilen, eğlence, refleksif veya ezoterik nitelikte ücretli yorum veya cevap.
• Sipariş – Müşterinin Hizmet sözleşmesinin akdedilmesine yönelik irade beyanı.

Sitede sunulan hizmetler yalnızca eğlence, refleksif veya ilham verici niteliktedir.

Hizmet içeriği:

• hukuki danışmanlık değildir,
• tıbbi danışmanlık değildir,
• finansal danışmanlık değildir,
• hiçbir alanda mesleki danışmanlık değildir.

Hizmet eğlence amaçlıdır ve mesleki (tıbbi, hukuki veya finansal) danışmanlığın yerine geçmez.

Müşteriye sunulan yorumlar ve cevaplar, somut olayları veya gelecekteki sonuçları garanti etmez.

Müşteri, Hizmet içeriğini kendi sorumluluğunda kullanır.

Hizmetten yalnızca reşit (18 yaşını doldurmuş) kişiler yararlanabilir. Sipariş veren Müşteri 18 yaşını doldurmuş olduğunu beyan eder.

Siteyi kullanmak için gereklidir:

• internet erişimine sahip bir cihaz,
• güncel bir internet tarayıcısı,
• aktif bir e-posta adresi,
• etkin çerezler ve JavaScript.

Hizmet Sağlayıcı, Müşterinin yukarıdaki teknik gereksinimleri karşılamamasından kaynaklanan kısıtlamalardan sorumlu değildir.

Müşteri, Sitedeki formu doldurarak Sipariş verir.

Sipariş verirken Müşteri:

• kendisine uygun hizmet paketini seçer,
• sorusunu veya yorum konusunu yazar,
• cevabın gönderileceği e-posta adresini bildirir,
• seçilen hizmetin ödemesini yapar.

Ödeme onaylandığında Sipariş yerine getirilmeye başlanır.

Hazırlanan cevap, Müşterinin bildirdiği e-posta adresine gönderilir.

Belirtilen cevap iletim süresi tahminîdir ve sistem yükü ya da diğer teknik koşullara bağlı olarak değişebilir.

Sitede belirtilen hizmet fiyatları Türk Lirası (TRY) cinsindendir ve mevzuatın gerektirdiği hallerde KDV dahildir.

Güncel teklif ve fiyatlar Sitede yayımlanır.

Hizmet ödemeleri, uluslararası ödeme kartlarını (Visa, Mastercard) ile Apple Pay ve Google Pay'i kabul eden harici elektronik ödeme hizmeti sağlayıcısı Stripe Payments Europe, Ltd. (Dublin, İrlanda) tarafından işlenir.

Mevcut ödeme yöntemleri Sipariş aşamasında Sitede gösterilir.

Hizmet sözleşmesi, ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından Siparişin onaylandığı andan itibaren akdedilmiş sayılır.

Hizmetlerin sunulması için Site, bilgi teknolojisi araçlarını ve otomatik içerik üretim teknolojilerini kullanabilir.

Müşterilere iletilen cevaplar, içerik oluşturmaya yardımcı BT sistemleri kullanılarak hazırlanabilir.

Müşteri, Hizmet kapsamında hazırlanan cevapların yorumsal ve öznel nitelikte olabileceğini kabul eder.

Tüketici, mesafeli olarak akdedilen sözleşmeden, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkını kullanmak için Tüketici, sözleşmeden cayma beyanını e-posta yoluyla bildirmelidir: contact@getansweronline.com

Sürenin korunması için cayma beyanının 14 günlük süre dolmadan gönderilmesi yeterlidir.

Geçerli bir cayma durumunda Hizmet Sağlayıcı, en geç 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı yöntemle iadesini gerçekleştirir.

Önemli. Hizmet, maddi ortamda sunulmayan dijital içeriğin teslimi olup, Müşterinin açık rızası ile başarılı ödemenin hemen ardından yerine getirilmeye başlanır. Mesafeli sözleşmelere ilişkin mevzuat uyarınca Tüketici, 14 günlük cayma süresi sona ermeden Siparişi vererek ve Hizmetin yerine getirilmesine başlanmasını isteyerek, Hizmetin tamamen ifa edilmesinin ardından cayma hakkını kaybedeceğini kabul eder.

Müşteri, Sitenin işleyişi veya Hizmetin sunulmasıyla ilgili şikayette bulunma hakkına sahiptir.

Şikayetler şu e-posta adresine iletilir: contact@getansweronline.com

Şikayette şunlar yer almalıdır:

• Siparişin kimliğini belirleyen bilgiler,
• sorunun açıklaması,
• tercih edilen çözüm yolu.

Şikayetler alındıkları tarihten itibaren 14 gün içinde değerlendirilir.

Müşterilerin kişisel verileri, Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ve 6698 sayılı Türkiye Cumhuriyeti Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) dahil yürürlükteki mevzuata uygun olarak işlenir.

Kişisel veri işlemeye ilişkin ayrıntılı bilgi Sitedeki Gizlilik Politikası içinde yer alır.

Hizmet Sağlayıcı, Sitenin düzgün çalışması ve Müşterilerin erişimini sağlamak için gereken çabayı gösterir.

Hizmet Sağlayıcı şunlardan sorumlu değildir:

• Hizmet Sağlayıcının kontrolü dışındaki teknik arızalar,
• internet bağlantısının çalışmasından doğan sorunlar,
• Müşterinin verdiği yanlış bilgilerden kaynaklanan hatalar.

İşbu Koşullarda düzenlenmeyen hususlarda, Tüketicinin ikametgahı olan Avrupa Birliği üye devletinin emredici tüketici koruma hükümleri ile Türkiye Cumhuriyeti'nde Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri saklı kalmak kaydıyla Polonya hukuku uygulanır.

Tüketici ayrıca, Avrupa Komisyonu çevrimiçi uyuşmazlık çözüm (ODR) platformu üzerinden yargı dışı uyuşmazlık çözümünden yararlanma hakkına sahiptir: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Hizmet Sağlayıcı, mevzuat veya Sitenin işlevselliğindeki değişiklikler nedeniyle Koşulları değiştirme hakkını saklı tutar.

Koşullardaki değişiklikler Sitede yayımlandığı gün yürürlüğe girer.

Koşullar Sitede yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.