Gizlilik Politikası

Kişisel verilerinizin sorumlusu:

(bundan sonra – „Veri Sorumlusu“ veya „biz“).

Veri Sorumlusu https://getansweronline.com/ adresindeki web sitesini (bundan sonra – „Site“) işletmektedir.

İşbu Gizlilik Politikası, Site Kullanıcıları tarafından sağlanan kişisel verilerin işlenmesi ve korunması esaslarını, 27 Nisan 2016 tarihli (AB) 2016/679 sayılı Avrupa Parlamentosu ve Konseyi Tüzüğü (GDPR – Genel Veri Koruma Tüzüğü) ile Türkiye Cumhuriyeti 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) çerçevesinde belirler.

Şu verileri topluyoruz:

• e-posta adresi (hizmetin sağlanması için zorunlu),
• ad veya rumuz (isteğe bağlı),
• doğum tarihi (isteğe bağlı),
• soruların içeriği veya rüya açıklamaları,
• teknik veriler (IP adresi, tarayıcı, işletim sistemi, tarih ve saat),
• ödeme işleminin kimliği, tutarı ve tarihi.

Veri Sorumlusu ödeme kartı veya banka hesabı bilgilerini saklamaz. Tüm ödemeler Stripe tarafından işlenir.

• Sipariş edilen hizmetin sunulması — GDPR md. 6/1-b (sözleşmenin ifası).
• E-posta yoluyla cevap iletilmesi — GDPR md. 6/1-b.
• Ödeme ve hesaplaşmaların yürütülmesi — GDPR md. 6/1-b.
• Şikayetlerin değerlendirilmesi — GDPR md. 6/1-b ve f.
• Vergi ve muhasebe yükümlülüklerinin yerine getirilmesi — GDPR md. 6/1-c.
• Site güvenliğinin sağlanması — GDPR md. 6/1-f.
• İstatistiksel analiz — GDPR md. 6/1-f.
• Hukuki taleplerin tespiti ve savunulması — GDPR md. 6/1-f.

• Soruların ve rüyaların içeriği – gönderimden itibaren 30 gün.
• E-posta ve sipariş kimlikleri – 3 yıl veya zamanaşımı süresinin sonuna kadar.
• İşlem verileri – 5 yıl (vergi mevzuatı gereği).
• Sunucu kayıtları – en fazla 12 ay.
• Yazışmalar – konunun çözümünden sonra 3 yıl.

Belirtilen sürelerin sonunda veriler geri dönüşsüz biçimde silinir veya anonimleştirilir.

Veriler aşağıdaki alıcılara aktarılabilir:

Veri Sorumlusu kişisel verileri satmaz ve pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşmaz.

ABD merkezli hizmet sağlayıcıları (Resend, Render, Microsoft) kullanıldığından veriler, Avrupa Komisyonu tarafından onaylanan Standart Sözleşme Maddeleri (SCC) çerçevesinde Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) dışına aktarılabilir. Site veritabanı (Supabase) AB bölgesinde barındırılır.

• Bilgi alma hakkı (md. 15).
• Düzeltme hakkı (md. 16).
• Silme hakkı (md. 17) — „unutulma hakkı“.
• İşlemenin kısıtlanmasını isteme hakkı (md. 18).
• Veri taşınabilirliği hakkı (md. 20).
• İtiraz hakkı (md. 21).
• Rızayı geri çekme hakkı (md. 7/3).
• Denetim makamına şikâyet hakkı (md. 77) — Türkiye'de Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK), Nasuh Akar Mah. 1407. Sok. No:4, 06520 Çankaya/Ankara.

Haklarınızı kullanmak için bize e-posta gönderin: contact@getansweronline.com. 30 gün içinde yanıt veriyoruz.

Cevapların içeriği (tarot falı, rüya yorumu) Kullanıcı tarafından sağlanan verilere dayanarak otomatik içerik üretim teknolojileri kullanılarak hazırlanabilir.

Bu işleme sözleşmenin ifası için zorunludur (GDPR md. 22/2-a), eğlence niteliğindedir ve Kullanıcı için hukuki sonuç doğurmaz. GDPR md. 4/4 anlamında profilleme değildir.

Site çerez kullanır:

• Zorunlu (teknik) – GDPR md. 6/1-f.
• İşlevsel – tercihleri (örn. dil) hatırlar. GDPR md. 6/1-a (rıza).
• Analitik – ziyaretçi trafiği istatistikleri. GDPR md. 6/1-a (rıza).

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri istediğiniz zaman kapatabilirsiniz; bu durumda Sitenin bazı işlevleri düzgün çalışmayabilir.

• SSL/TLS şifreleme (HTTPS),
• veritabanında veri şifreleme,
• düzenli güvenlik güncellemeleri,
• erişim ve yetki kontrolü,
• yönetim panelinde güçlü kimlik doğrulama,
• düzenli yedekleme,
• sistemin sürekli izlenmesi.

Ödemeler PCI-DSS sertifikalı sağlayıcı (Stripe) tarafından işlenir.

Kişisel verileri gönüllü olarak sağlarsınız; ancak Hizmetin sunulabilmesi için bu zorunludur. Hizmetten yalnızca reşit olan (18 yaşını doldurmuş) kişiler yararlanabilir. Reşit olmayanların kişisel verilerini bilerek toplamaz ve işlemeyiz.

Veri Sorumlusu, işbu Gizlilik Politikasını değiştirme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler hakkında Kullanıcıları Site üzerinden bilgilendireceğiz.

Tüm veri koruma sorularında lütfen Veri Sorumlusu ile iletişime geçin: