Paslaugų teikimo taisyklės

Šios paslaugų teikimo taisyklės (toliau – „Taisyklės“) nustato naudojimosi svetaine, pasiekiama adresu https://getansweronline.com/ (toliau – „Svetainė“), tvarką, įskaitant paslaugų, kurias sudaro ezoterinio ar pramoginio pobūdžio interpretacijų rengimas, užsakymo ir teikimo sąlygas.

Svetainės savininkas ir administratorius:

(toliau – „Paslaugų teikėjas“).

Taisyklės Svetainėje pateikiamos tokiu būdu, kad Klientas galėtų jų turinį peržiūrėti, atgaminti ir išsaugoti.

Taisyklės yra elektroninių paslaugų teikimo reglamentas pagal taikytinus teisės aktus, reglamentuojančius elektroniniu būdu teikiamas paslaugas.

Naudojimasis Svetaine reiškia, kad Klientas susipažino su šiomis Taisyklėmis ir su jų nuostatomis sutinka.

Šiose Taisyklėse vartojamos šios sąvokos:

• Svetainė – interneto svetainė, pasiekiama adresu https://getansweronline.com/.
• Paslaugų teikėjas – subjektas, valdantis Svetainę ir teikiantis Taisyklėse aprašytas paslaugas (3D0L0).
• Klientas – visišką veiksnumą turintis fizinis asmuo, besinaudojantis Svetainės paslaugomis.
• Vartotojas – Klientas, kuris laikomas vartotoju pagal Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.2281 straipsnį.
• Paslauga – mokama, pramoginio, refleksinio ar ezoterinio pobūdžio interpretacija arba atsakymas, parengtas pagal Kliento pateiktą klausimą ir pateiktas Klientui elektronine forma.
• Užsakymas – Kliento valios išreiškimas, kuriuo sudaroma Paslaugos teikimo sutartis.

Svetainėje siūlomos paslaugos yra išimtinai pramoginio, refleksinio ar įkvepiančio pobūdžio.

Paslaugos turinys:

• nėra teisinė konsultacija,
• nėra medicininė konsultacija,
• nėra finansinė konsultacija,
• nėra profesinė konsultacija jokioje srityje.

Paslauga teikiama pramoginiais tikslais ir nepakeičia profesinės (medicininės, teisinės ar finansinės) konsultacijos.

Klientui pateikiamos interpretacijos ir atsakymai negarantuoja konkrečių įvykių ar ateities rezultatų.

Paslaugos turiniu Klientas naudojasi savo atsakomybe.

Paslauga gali naudotis tik pilnamečiai (18 metų sulaukę) asmenys. Pateikdamas Užsakymą, Klientas patvirtina, kad yra sulaukęs 18 metų.

Kad galėtumėte naudotis Svetaine, reikia:

• įrenginio su interneto prieiga,
• šiuolaikinės interneto naršyklės,
• aktyvaus elektroninio pašto adreso,
• įjungtų slapukų ir JavaScript.

Paslaugų teikėjas neatsako už ribojimus, atsiradusius dėl Kliento neatitikimo pirmiau nurodytiems techniniams reikalavimams.

Užsakymą Klientas pateikia užpildydamas Svetainėje esančią formą.

Pateikdamas Užsakymą, Klientas:

• pasirenka jam tinkamą paslaugos paketą,
• suformuluoja klausimą arba interpretacijos temą,
• nurodo elektroninio pašto adresą atsakymui gauti,
• atlieka mokėjimą už pasirinktą paslaugą.

Mokėjimui pasitvirtinus, Užsakymas pradedamas vykdyti.

Paruoštas atsakymas Klientui siunčiamas elektroniniu paštu, jo nurodytu adresu.

Nurodomas atsakymo pateikimo laikas yra orientacinis ir gali kisti priklausomai nuo sistemos apkrovos ar kitų techninių aplinkybių.

Svetainėje nurodytos paslaugų kainos pateikiamos eurais (EUR) ir apima PVM, kai jį nustatyti reikalauja teisės aktai.

Aktualus pasiūlymas ir kainos skelbiami Svetainėje.

Mokėjimus už Paslaugas tvarko išorinis elektroninių mokėjimų paslaugų teikėjas Stripe Payments Europe, Ltd. (Dublinas, Airija), priimantis mokėjimus tarptautinėmis mokėjimo kortelėmis (Visa, Mastercard) bei per Apple Pay ir Google Pay.

Galimi mokėjimo būdai nurodomi Svetainėje Užsakymo pateikimo metu.

Paslaugos teikimo sutartis laikoma sudaryta nuo to momento, kai po sėkmingo mokėjimo patvirtinamas Užsakymas.

Paslaugoms teikti Svetainė gali naudoti informacinių technologijų priemones ir automatizuotas turinio kūrimo technologijas.

Klientams pateikiami atsakymai gali būti rengiami naudojantis IT sistemomis, padedančiomis kurti turinį.

Klientas pripažįsta, kad Paslaugos metu parengti atsakymai gali būti interpretacinio ir subjektyvaus pobūdžio.

Vartotojas turi teisę per 14 dienų nuo nuotoliniu būdu sudarytos sutarties sudarymo dienos jos atsisakyti nenurodydamas priežasties (LR CK 6.228(10) str.).

Norėdamas pasinaudoti atsisakymo teise, Vartotojas turi pateikti aiškų pareiškimą apie sutarties atsisakymą elektroniniu paštu adresu: contact@getansweronline.com

Kad terminas būtų laikomas nepraleistu, užtenka, jog pareiškimas būtų išsiųstas iki 14 dienų termino pabaigos.

Pagrįsto atsisakymo atveju Paslaugų teikėjas ne vėliau kaip per 14 dienų grąžina gautą mokėjimą tokiu pačiu būdu, kokiu mokėjimas buvo atliktas.

Svarbu. Paslauga yra skaitmeninio turinio, kuris nėra pateikiamas materialioje laikmenoje, tiekimas, pradedamas Kliento aiškiu sutikimu iš karto po sėkmingo mokėjimo. Vadovaujantis LR CK 6.228(10) str. 2 d. 13 p., pateikdamas Užsakymą ir pradedamas Paslaugos vykdymą nepasibaigus 14 dienų atsisakymo terminui, Vartotojas sutinka, kad Paslauga būtų pradėta teikti nedelsiant, ir patvirtina, jog, Paslaugai visiškai įvykdžius, jis netenka teisės atsisakyti sutarties.

Klientas turi teisę pateikti skundą dėl Svetainės veikimo ar Paslaugos vykdymo.

Skundai teikiami elektroniniu paštu adresu: contact@getansweronline.com

Skunde turi būti pateikta:

• duomenys, leidžiantys identifikuoti Užsakymą,
• problemos aprašymas,
• pageidaujamas problemos sprendimo būdas.

Skundai išnagrinėjami per 14 dienų nuo jų gavimo dienos.

Klientų asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis galiojančiais teisės aktais, įskaitant Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR) ir Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymą.

Išsami informacija apie asmens duomenų tvarkymą pateikiama Privatumo politikoje Svetainėje.

Paslaugų teikėjas deda pastangas, kad Svetainė veiktų tinkamai ir būtų prieinama Klientams.

Paslaugų teikėjas neatsako už:

• techninius sutrikimus, nepriklausančius nuo Paslaugų teikėjo,
• problemas, kylančias dėl interneto ryšio veikimo,
• klaidas, atsiradusias dėl Kliento pateiktų neteisingų duomenų.

Šiose Taisyklėse nesureguliuotiems klausimams taikoma Lenkijos teisė, nepažeidžiant imperatyvių Vartotojo gyvenamosios vietos Europos Sąjungos valstybės narės teisės nuostatų, įskaitant Lietuvos Respublikos civilinio kodekso vartotojų teisių apsaugos nuostatas.

Vartotojas taip pat turi teisę pasinaudoti neteisminiu ginčų sprendimu per Europos Komisijos elektroninio ginčų sprendimo (EGS) platformą adresu https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Paslaugų teikėjas pasilieka teisę keisti Taisykles, pasikeitus teisės aktams ar Svetainės funkcionalumui.

Taisyklių pakeitimai įsigalioja jų paskelbimo Svetainėje dieną.

Taisyklės galioja nuo jų paskelbimo Svetainėje dienos.