Regulamin

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://wrozbita-online.pl/ (dalej: „Serwis”), w tym zasady zamawiania i realizacji usług polegających na przygotowaniu interpretacji o charakterze ezoterycznym lub rozrywkowym.

Właścicielem i administratorem Serwisu jest:

dalej zwany „Usługodawcą”.

Regulamin jest udostępniony w Serwisie w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtworzenie oraz utrwalenie treści przez użytkownika.

Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Korzystanie z Serwisu oznacza zapoznanie się z niniejszym Regulaminem oraz akceptację jego postanowień.

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

• Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem https://wrozbita-online.pl/.
• Usługodawca – podmiot prowadzący Serwis i świadczący usługi opisane w Regulaminie.
• Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która korzysta z usług Serwisu.
• Konsument – Klient będący konsumentem w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
• Usługa – odpłatne przygotowanie i przekazanie Klientowi interpretacji lub odpowiedzi o charakterze rozrywkowym, inspiracyjnym lub ezoterycznym, na podstawie pytania przekazanego przez Klienta.
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta prowadzące do zawarcia umowy o świadczenie usługi.

Usługi oferowane w Serwisie mają charakter wyłącznie rozrywkowy, refleksyjny lub inspiracyjny.

Treści przekazywane w ramach Usług:

• nie stanowią porady prawnej,
• nie stanowią porady medycznej,
• nie stanowią porady finansowej,
• nie są profesjonalną konsultacją w żadnej dziedzinie.

Interpretacje oraz odpowiedzi przekazywane Klientowi nie stanowią gwarancji określonych zdarzeń ani wyników w przyszłości.

Klient korzysta z treści przekazanych w ramach Usługi na własną odpowiedzialność.

Usługi przeznaczone są wyłącznie dla osób pełnoletnich (18+). Składając Zamówienie Klient oświadcza, że ukończył 18 lat.

Aby korzystać z Serwisu, konieczne jest:

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• aktualna przeglądarka internetowa,
• aktywny adres e-mail,
• włączona obsługa plików cookies oraz technologii JavaScript.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ograniczenia wynikające z niespełnienia powyższych wymagań technicznych.

Klient może złożyć Zamówienie poprzez formularz dostępny w Serwisie.

W celu złożenia Zamówienia Klient:

• wybiera odpowiedni pakiet usług,
• podaje pytanie lub temat interpretacji,
• podaje adres e-mail do otrzymania odpowiedzi,
• dokonuje płatności za wybraną usługę.

Po otrzymaniu potwierdzenia płatności Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji.

Odpowiedź w ramach Usługi przekazywana jest drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany przez Klienta.

Czas realizacji usługi jest orientacyjny i może ulec zmianie w zależności od obciążenia systemu lub innych czynników technicznych.

Ceny usług dostępnych w Serwisie są podawane w złotych polskich i zawierają podatek VAT, jeśli jest on wymagany przepisami prawa.

Aktualna oferta usług oraz ich ceny są publikowane na stronie Serwisu.

Płatności za Usługi mogą być realizowane za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności elektronicznych.

Dostępne metody płatności są każdorazowo wskazane w Serwisie podczas składania Zamówienia.

Umowa o świadczenie Usługi zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia Zamówienia po dokonaniu płatności.

W celu realizacji usług Serwis może korzystać z narzędzi informatycznych oraz technologii automatycznego generowania treści.

Odpowiedzi przekazywane Klientom mogą być przygotowywane z wykorzystaniem systemów informatycznych wspomagających tworzenie treści.

Klient przyjmuje do wiadomości, że odpowiedzi generowane w ramach Usługi mogą mieć charakter interpretacyjny i subiektywny.

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien złożyć stosowne oświadczenie drogą elektroniczną na adres: kontakt@wrozbita-online.pl

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem 14 dni.

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Usługodawca zwróci otrzymaną płatność w terminie nie dłuższym niż 14 dni.

Jeżeli Konsument wyrazi zgodę na rozpoczęcie świadczenia Usługi przed upływem terminu odstąpienia od umowy, może utracić prawo odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi.

Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą działania Serwisu lub realizacji Usługi.

Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres: kontakt@wrozbita-online.pl

Reklamacja powinna zawierać:

• dane umożliwiające identyfikację zamówienia,
• opis problemu,
• oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.

Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od ich otrzymania.

Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Serwisie.

Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał prawidłowo i był dostępny dla użytkowników.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• przerwy techniczne,
• problemy wynikające z działania sieci Internet,
• błędy wynikające z podania nieprawidłowych danych przez Klienta.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w przypadku zmian przepisów prawa lub funkcjonalności Serwisu.

Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z dniem ich publikacji w Serwisie.

Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie internetowej Serwisu.